Política de Privacidad
En Adiestramiento Canino "El Fiel Compañero", valoramos y protegemos la privacidad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted interactúa con nuestros servicios, ya sea a través de nuestra plataforma en línea o mediante comunicaciones directas.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Adiestramiento Canino "El Fiel Compañero"
- Dirección: Paseo de la Castellana, 28, Local 3, 28046 Madrid, Comunidad de Madrid, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios de adiestramiento canino. Esta información puede incluir:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección postal, número de teléfono.
- Datos del perro: Nombre del perro, raza, edad, sexo, historial de comportamiento relevante para el adiestramiento.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones (nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito; utilizamos pasarelas de pago seguras).
- Comunicaciones: Registros de correspondencia cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de adiestramiento y relacionados que usted solicita.
- Consentimiento: Cuando usted nos otorga su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de adiestramiento canino (clases de obediencia, socialización de cachorros, modificación de conducta, adiestramiento a domicilio, paseos de perros, adiestramiento de trucos especializados).
- Para gestionar sus reservas y pagos.
- Para comunicarnos con usted en relación con los servicios que ha solicitado (confirmaciones, recordatorios, actualizaciones).
- Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas basadas en sus comentarios y necesidades.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
5. Compartición de la Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos limitados:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de reserva online), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo para los fines especificados.
- Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos (órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales).
- En caso de venta, fusión o adquisición de nuestro negocio, sus datos podrían ser transferidos a la nueva entidad, siempre garantizando el mismo nivel de protección de la privacidad.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Una vez que la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura.
8. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando y cómo.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo postal a nuestra dirección: Paseo de la Castellana, 28, Local 3, 28046 Madrid, Comunidad de Madrid, España.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.